Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 2ga ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng trang web 2ga.cam cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 2ga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 2ga. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc thu hồi số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hiệu lực và do bạn quản lý
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

2ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương. Nếu từ chối xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

2ga hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng uy tín như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền được xem xét trong khung giờ làm việc và thường hoàn tất trong 1–24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• 2ga bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi kết quả cá cược trên nền tảng 2ga được xác định dựa trên hệ thống công nghệ minh bạch và khách quan. Kết quả chính thức được công bố trên nền tảng là kết quả ràng buộc cuối cùng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 2ga xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối ảnh hưởng đến cược đang chờ, 2ga sẽ hoàn tiền theo chính sách nội bộ.
• 2ga giữ quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc tạm ngưng thị trường bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả.
• Hành vi đặt cược mâu thuẫn (hedging) giữa nhiều tài khoản hoặc cùng một tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi là vi phạm Điều khoản này.

Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

2ga thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt.

• Tiền thưởng được cộng vào số dư thưởng và chỉ chuyển sang số dư khả dụng sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi dành cho thành viên mới, trừ khi có thông báo khác.
• 2ga có quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý cho người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 2ga:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương tiện thanh toán không thuộc về bản thân
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến người dùng khác hay đội ngũ 2ga
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình

Khi phát hiện vi phạm, 2ga có quyền: đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm phục vụ điều tra, và báo cáo hành vi đáng ngờ cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

2ga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba...)
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2ga không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự việc.

Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

2ga thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Người dùng đồng ý với Điều khoản này cũng đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật của 2ga.

Mọi thông tin giao dịch và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. 2ga cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2ga qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

2ga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang trong quá trình điều tra
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ

Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

2ga bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 2ga qua:

• Live chat 24/7 ngay trên nền tảng 2ga — phản hồi dưới 2 phút
• Zalo hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, 8:00 – 23:00
• Email (không nhấp vào): [email protected]