Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 2ga

ĐIỀU 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 2ga, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho bạn. Cụ thể, thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và thời gian phiên đăng nhập.
• Thông tin hoạt động: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, tần suất và thói quen sử dụng nền tảng.
• Thông tin thanh toán: mã giao dịch, phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) — 2ga không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ.

ĐIỀU 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

2ga sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách nhanh chóng và chính xác.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (khi bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm (giới hạn cược, tự loại trừ).

ĐIỀU 3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

2ga không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: một phần dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game nhằm đảm bảo kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đối tác công nghệ: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật) đã ký cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 2ga.

Mọi bên thứ ba được 2ga hợp tác đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà chính sách này quy định.

ĐIỀU 4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

2ga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang nhằm cải thiện tính năng.
• Cookie bảo mật: nhận diện thiết bị tin cậy và phát hiện truy cập bất thường.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của 2ga có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

ĐIỀU 5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

2ga triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Giao thức TLS/SSL 256-bit mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2ga.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối.

ĐIỀU 6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 2ga, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 2ga đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: hủy đăng ký nhận thông báo quảng bá bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 2ga qua kênh live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

ĐIỀU 7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

2ga chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký phiên đăng nhập và hoạt động bảo mật: lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ không quá 3 năm sau khi đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phiên: tự động xóa khi kết thúc phiên trình duyệt.

ĐIỀU 8 Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

2ga áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng 2ga không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dùng dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 2ga thực hiện xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 2ga, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

ĐIỀU 9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

2ga có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đang có tài khoản sẽ nhận thông báo qua email (nếu đã đăng ký nhận thông báo).
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng 2ga sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.

ĐIỀU 10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về chính sách bảo mật của 2ga, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.